Termos de Uso

A HNA convida o Usuário do site, a partir de agora denominado CLIENTE USUÁRIO, a conhecer os termos e condições de uso:

Os presentes termos de uso aplicam-se aos internautas que utilizam ao site, para comprar produtos oferecidos no site.

O presente site destina-se a disponibilizar produtos vendidos diretamente pela HNA.

Ao navegar pelo site, o visitante declara ter lido compreendido e aceito os termos de uso que regem e todos outros alertas e avisos que possam aparecer vinculados ao termo de uso.

Finalidade do site

O site da HNA tem em sua disposição uma série de produtos oferecidos através de seus fornecedores.

Os produtos oferecidos diretamente e as condições de venda, preços e entregas destes produtos são definidos diretamente pela HNA.

Quem pode se cadastrar?

Para ser um CLIENTE USUÁRIO do site HNA basta que o internauta preencha o formulário de cadastro disponível no próprio site.

O CLIENTE USUÁRIO precisa ser maior de 18 anos ou emancipado. Sendo menor de idade, seu responsável legal terá que arcar com as consequências dos atos praticados em nome do CLIENTE USUÁRIO.

Cadastro e conta

Para que o CLIENTE USUÁRIO possa concluir sua compra, faz-se necessário o cadastro no site da HNA, que deverá ser feito preenchendo todos os campos obrigatórios com informações exatas e verdadeiras, responsabilizando-se, inclusive, em atualizar as informações de cadastro sempre que ocorrer alguma alteração.

Caso a HNA constate qualquer inexatidão nas informações prestadas pelo CLIENTE USUÁRIO ou ilegalidade em suas informações, poderá ocorrer suspensão ou cancelamento da conta, contudo, não diminuindo a responsabilidade do mesmo quanto à veracidade dos dados fornecidos.

Ao preencher o cadastro o CLIENTE USUÁRIO escolherá seu login e senha, de sua preferência, de uso pessoal, intransferível e de conhecimento exclusivo. Para maior segurança do CLIENTE USUÁRIO, não é recomendável a utilização de senhas de fácil acerto, tais como nome, placa de veículo, número de telefone, data de aniversário, entre outros. Também visando segurança, devem ser utilizados apenas computadores com recursos de segurança e, periodicamente, deve ser alterada a senha de acesso ao site da HNA, a fim de dificultar qualquer utilização indevida.

É da inteira responsabilidade do CLIENTE USUÁRIO todo e qualquer prejuízo causado pelo fornecimento de sua senha pessoal a terceiros, independente do motivo.

Atualizações

A HNA poderá colocar o site em atualização a qualquer momento do dia para fins de manter as informações e preços atualizados sobre os nossos produtos.

Descrição de Produtos

A HNA tenta ser o mais fiel possível ao descrever produtos. Contudo, a HNA não garante que as descrições de produto sejam exatas, completas, confiáveis, atuais ou livres de erros. Se um produto ofertado pela HNA não for conforme descrito, você poderá devolvê-lo conforme nossas políticas de devoluções e reembolso (não assumimos nenhuma obrigação além de receber o produto em questão e proceder ao reembolso, conforme nossa política).

Preços

Os preços exibidos no site da HNA podem sofrer variações a qualquer tempo. O preço informado é válido apenas para compra no momento em que o produto é exibido, e desde que o produto esteja disponível em estoque. A HNA poderá alterar o preço a qualquer momento, para mais ou para menos. A conclusão da transação estará sempre sujeita à disponibilidade do produto em nossos estoques.

Forma de Pagamento

O pagamento poderá ser efetuado através de boleto bancário e/ou cartão de crédito ou débito.

Comunicação

O CLIENTE USUÁRIO autoriza a HNA, ao aceitar estes Termos, a utilizar como meio de comunicação, além das ferramentas próprias da HNA, outros canais, como, telefone, e-mail, SMS e correspondência para atividades transacionais, tais como aviso de entrega, confirmação de pagamento e outras informações úteis ao CLIENTE USUÁRIO.

O e-mail do CLIENTE USUÁRIO é utilizado para divulgar informações de suas compras e, quando solicitado por este último, para comunicar promoções de produtos e serviços da HNA.

Caso não queira mais receber ofertas exclusivas e promoções, o CLIENTE USUÁRIO deve escolher a opção de não receber e-mails e/ou SMS em sua área restrita do site da HNA.

WhatsApp

Nosso site disponibiliza um canal, através do aplicativo de mensagens Whatsapp, para tirar dúvidas sobre produtos, forma de pagamento, estoque dos produtos em loja e prazo de entrega.

Entrega dos produtos.

O cliente deverá receber os produtos comprados no site em dias úteis, de segunda à sexta-feira, das 09:00h às 17:00h e é fundamental que tenha alguém no endereço indicado. Confira sempre a nota fiscal e os produtos no ato da entrega.

O recebimento poderá ser feito por porteiros, secretarias, familiares ou qualquer responsável por recebimento de mercadorias no endereço indicado, mediante assinatura do comprovante de entrega e apresentação de documento. Caso alguma dessas pessoas não esteja autorizada a receber o seu pedido, avise-a para que você seja comunicado imediatamente e possa receber pessoalmente a mercadoria, caso contrário, o entregador deixará com a pessoa que se dispor a receber e estiver no endereço indicado na nota fiscal.

Retirada do produto na loja

Caso o cliente opte pela retirada do produto na loja física, poderá fazê-la em 2 horas após a aprovação da compra, de segunda à sexta-feira, exceto feriados, das 08:00h as 17:00h. Para a retirada o CLIENTE USUÁRIO deverá apresentar Documento de Identidade ou CNH original, com foto. Em caso de Pessoa Jurídica deverá apresentar Cópia autenticada do Contrato Social/ Estatuto Social da empresa; Documento original com foto da pessoa que está efetuando a retirada (Representante Legal)

Troca de devolução.

Só será aceita a troca ou devolução do produto que esteja perfeitamente acondicionado na embalagem original, sem indícios de estrago por mau uso acompanhado da 1ª via da Nota Fiscal

Dúvidas

Caso tenha qualquer dúvida em relação ao presente documento ou forma de pagamento e verificação dos produtos em estoque, favor entrar em contato enviando um e-mail para atendimento@hnapb.com.br ou no Telefone/WhatsApp (83) 99979-5610

Nosso endereço

Avenida Juarez Távora, 842 - Torre 

João Pessoa - PB

CEP: 58040-020

Foro

Em todos os casos em que uma cláusula de eleição de foro for admitida, você concorda que quaisquer controvérsias oriundas ou relativos a produtos adquiridos no site da HNA serão resolvidas pelo foro da comarca de João Pessoa (capital do Estado da Paraíba), com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.